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1、负责组织和安排客房服务员对酒店客房的清理、保洁、布置工作；
2、负责组织和安排客房服务员对客人的服务工作；管理、监督和指导；
3、负责酒店客房的卫生管理，督导客房服务员按标准和流程实施对客服务工作；
4、负责布草管理、仓库管理、小商品管理，保证库存环境的整洁及账实相符；
5、组织和协调客房服务员与酒店其他各岗位的操作衔接与沟通工作；
6、负责对客房服务员的日常培训工作；
7、负责日常客房质量管理工作；
8、其他临时安排的工作；
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